¿Por qué es importante un examen de prueba al incorporar un software de proctoring?
En los últimos años, el uso del proctoring o software de supervisión de exámenes online ha aumentado significativamente, especialmente en el contexto de la educación a distancia y el aprendizaje en línea. La supervisión de exámenes online es muy útil para mantener la integridad de los exámenes y prevenir el fraude académico, pero, como todo nuevo proceso, puede generar estrés y ansiedad en los estudiantes si no se les comunica y prepara adecuadamente.
Por este motivo es muy importante que las instituciones educativas que están comenzando a incorporar la supervisión remota de exámenes se aseguren de proporcionar una experiencia de evaluación en línea supervisada lo más fluida y cómoda posible al estudiante. En este sentido, la realización de un examen de prueba previo al examen real es una estrategia muy recomendable que puede tener muchos beneficios.
En este artículo, hablaremos sobre la importancia que tiene realizar un examen de prueba como parte de la implementación exitosa de un sistema proctoring y cómo puede ayudar a los estudiantes a sentirse más cómodos y seguros durante el examen real.
¿Por qué son necesarios los exámenes en línea supervisados?
La supervisión de los exámenes en línea asegura la integridad y la equidad de los procesos de evaluación previniendo el fraude académico. Cuando los estudiantes realizan exámenes en línea sin supervisión, pueden estar tentados a recurrir a diversas formas de trampas, como buscar respuestas en línea, consultar apuntes, materiales o documentos no permitidos, copiar respuestas de otros estudiantes, usar dispositivos móviles para pedir ayuda a otras personas y pedir respuestas a herramientas de IA generativa como ChatGPT. Sin supervisión, los estudiantes pueden realizar los exámenes en línea un entorno que no es el adecuado para la evaluación, lo que puede afectar negativamente el prestigio de la institución.
Los sistemas de supervisión de exámenes en línea, también conocidas como herramientas de proctoring, verifican la identidad del estudiante, vigilan, monitorean y registran su comportamiento durante los exámenes y detectan las formas de trampa arriba mencionadas. Además reducen el riesgo de suplantación de identidad asegurando así la integridad del proceso de evaluación en línea.
¿Por qué es importante realizar un examen de prueba al incorporar un software de supervisión de exámenes online?
Aunque son múltiples las razones, una de las más importantes está relacionada con el bienestar de los estudiantes.
Se ha hablado mucho sobre el estrés que enfrentan los estudiantes cuando van a realizar por primera vez un examen en línea supervisado, lo cual es normal ya que se enfrentan a un proceso nuevo. El us de proctoring, que en Latinoamérica es relativamente nuevo puede generar diversas dudas sobre su funcionamiento, estas dudas pueden hacer que los estudiantes sientan que están siendo vigilados y evaluados constantemente durante el examen, lo que aumenta su ansiedad y estrés.
Otras preocupaciones giran en torno a la privacidad y la seguridad de los datos personales y la falta de familiaridad con el proceso de evaluación virtual.
Por nuestra experiencia ayudando y preparando a más de 100 instituciones en América Latina para aplicar exámenes en línea de forma segura, sabemos que el estrés y las preocupaciones que puede experimentar un estudiante ante un examen en línea supervisado pueden deberse a varios factores, como:
El desconocimiento del proceso. Este es el factor principal. Cuando los estudiantes no conocen la plataforma y el paso a paso para realizar un examen supervisado y no tienen la oportunidad de vivirlo antes de realizar el examen real se enfrentan a preocupaciones y estrés.
Los posibles fallos técnicos. La preocupación por estas fallas pueden generar preocupación cuando un estudiante no sabe qué es lo que debe hacer y cómo solicitar ayuda en caso de que ocurra una de las contingencias más comunes, como no poder acceder, sufrir una desconexión de internet o salirse por error del examen.
La presión del tiempo. Como sucede desde siempre, la preocupación por el tiempo límite de un examen puede generar estrés y esto se acentúa en un examen online, especialmente para aquellos estudiantes que tienen dificultades para responder bajo presión, pero si lo visualizamos de forma más precisa, esta preocupación deriva del desconocimiento del proceso.
La sensación de vigilancia y falta de control. La idea de ser observados y de estar siendo vigilados puede ser una fuente de estrés para algunos estudiantes, especialmente si no conocen con exactitud cómo funciona un sistema de supervisión de exámenes online. En este aspecto, el estudiante también puede experimentar estrés al sentir que tiene menos control sobre su entorno y su equipo de cómputo. Al igual que el punto anterior, esta preocupación tiene su causa raíz, en la falta de conocimiento del proceso de evaluación supervisada.
El examen de prueba mejora el éxito en la incorporación de un software de supervisión de exámenes online
En un estudio publicado en la revista “Computers & Education” en 2021, se encontró que la realización de pruebas de práctica antes de un examen en línea supervisado mejoró significativamente el rendimiento de los estudiantes y redujo el estrés. Los autores concluyeron que las pruebas de práctica pueden ser una estrategia efectiva para preparar a los estudiantes para los exámenes en línea supervisados (Chen et al., 2021).
En otro estudio publicado en la revista “Educational Psychology Review” en 2021, se encontró que la práctica de exámenes en línea puede mejorar el rendimiento de los estudiantes y reducir la ansiedad en comparación con el estudio pasivo. Los autores recomendaron la práctica de exámenes como una estrategia efectiva para preparar a los estudiantes para los exámenes en línea supervisados (Meng y Chen, 2021).
Un estudio publicado en la revista “Journal of Educational Computing Research” en 2021 encontró que los estudiantes que completaron una prueba de práctica antes de un examen en línea supervisado tuvieron un mejor desempeño que los estudiantes que no completaron una prueba de práctica. Los autores sugirieron que las pruebas de práctica pueden ayudar a los estudiantes a familiarizarse con el formato del examen y reducir la ansiedad (Nguyen et al., 2021).
Como hemos visto hasta aquí, hacer un examen de prueba antes del examen real supervisado es una estrategia altamente recomendable para mejorar el rendimiento de los estudiantes que además de ayudarles a reducir el estrés permite:
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Comprobar el funcionamiento de su equipo de cómputo. Un examen de prueba ayudará al estudiante a comprobar si todo funciona adecuadamente o si tiene algo por comprobar en su equipo de cómputo.
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Conocer qué es lo que detecta el sistema de proctoring durante el examen y cómo protege sus datos personales.
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Conocer cómo es el proceso de supervisión y familiarizarse con este formato. Un examen de prueba brinda al estudiante una idea del proceso de verificación de identidad y del formato del examen, lo que sin duda lo ayudará a sentirse más cómodo y seguro durante el examen real
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Aprender a interactuar con el servicio de soporte para resolver sus dudas y poder presentar su examen de forma adecuada.
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Saber qué hacer en caso de que se le presente un inconveniente como una desconexión de internet.
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Reducir su nivel de estrés. Al hacer un examen de prueba el estudiante reducirá sustancialmente su ansiedad y estrés al tener una idea de qué esperar durante el examen real, lo cual sin duda le dará la tranquilidad de enfocarse en su estudio y preparación para maximizar sus posibilidades de obtener una buena calificación.
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Recomendaciones para preparar adecuadamente a los estudiantes antes de un examen supervisado
A continuación te compartimos una lista de recomendaciones útiles para facilitar la transición a tus estudiantes sumado al examen de prueba:
1. Establece una campaña interna de comunicación que busque fomentar la integridad académica donde invites a los estudiantes a:
- Preparar un espacio de estudio cómodo y tranquilo para realizar su evaluación.
- Asegurarse de tener una conexión a internet estable y una computadora adecuada para realizar el examen.
- Comunicarse con su profesor o supervisor en caso de tener preguntas o preocupaciones sobre el examen.
- Tomarse un tiempo para relajarse antes del examen y recordarse a sí mismos que están preparados y listos para el desafío.
Si en tu institución han identificado que los estudiantes están experimentando estrés tras la incorporación de una herramienta de supervisión de exámenes online, estas recomendaciones pueden ser de ayuda para mitigarlo, recuerda que buscar el bienestar de ellos contribuye a la creación de un ambiente de aprendizaje más saludable y positivo encaminado a obtener una experiencia de supervisión cómoda, confiable y efectiva.
Proporciona información clara y detallada sobre las características del proceso de evaluación y la supervisión en línea durante el examen para que los estudiantes se sientan más cómodos y confiados con el proceso. Explica claramente por qué es importante utilizar la supervisión, qué es lo que detecta y cómo es el proceso que deberán seguir, busca en todo momento reforzar las medidas que se han tomado para proteger la privacidad y seguridad de los estudiantes.
Ofrece la oportunidad de hacer un examen de práctica antes del examen real, para que los estudiantes se familiaricen con el proceso, el formato del examen y prueben su equipo de cómputo y su conexión a internet, refuerza y motívalos informándoles que esta práctica es importante para reducir su estrés y ansiedad, lo cual los ayudará a obtener una buena nota.
En la medida de lo posible, brinda apoyo emocional a los estudiantes antes, durante y después del examen, alternativas como ofrecer consejería y fomentar un ambiente de apoyo y comprensión en el aula pueden ser de gran ayuda.
Evalúa cuidadosamente los efectos del uso de la herramienta de supervisión de exámenes y considera nuevas alternativas si es que encuentras que la herramienta actual está aumentando significativamente el estrés y la ansiedad de los estudiantes o acomplejando el proceso en lugar de hacerlo más fácil.
Comunica clara y oportunamente las expectativas y los criterios de evaluación del examen, de manera que los estudiantes sepan exactamente qué se espera de ellos para que puedan concentrarse en el contenido del examen en lugar de preocuparse por la tecnología y la supervisión en línea.
En Proctorizer brindamos acompañamiento y asesoría basada en las mejores prácticas que hemos adquirido en nuestra experiencia ayudando a más de 100 instituciones en Latinoamérica. Constantemente proporcionamos elementos que ayudan a incorporar la supervisión con éxito logrando un alto nivel de aceptación por parte de los docentes y estudiantes. Conoce cómo funciona Proctorizer para instituciones educativas.
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¿Qué hacer en caso de que los estudiantes se opongan a ser supervisados con un sistema proctoring?
Es común que algunos estudiantes se quejen o se opongan a ser supervisados durante un examen en línea. Ya hemos mencionado que una de sus principales preocupaciones es la privacidad y la seguridad de sus datos personales, que son sumadas a la sensación de que están siendo vigilados y evaluados constantemente con una herramienta que consideran intrusiva, sin embargo, es importante resaltar que estas creencias surgen frecuentemente cuando no se les ha informado previa y claramente sobre cómo funciona la supervisión.
Para incrementar positivamente la disposición de los alumnos a ser supervisados recomendamos:
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Implementar una campaña de comunicación interna donde se explique claramente cuáles es el objetivo de la supervisión, qué políticas respaldan esta implementación, cuáles son sus beneficios y qué recomendaciones deben seguir para lograr una experiencia cómoda durante su examen supervisado.
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Comunicar claramente las expectativas y los criterios de evaluación de manera que los estudiantes sepan exactamente qué se espera de ellos en cada examen para que puedan concentrarse en el contenido de la prueba en lugar de preocuparse por la tecnología y la supervisión en línea.
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Proporcionarles la oportunidad de realizar un examen de prueba que, como ya lo hemos explicado, brindará la posibilidad de que se familiaricen con el nuevo proceso y les ayudará a conocer con exactitud cuál es el paso a paso, qué es lo que se solicita y lo que se detecta con la supervisión remota de exámenes.
Finalmente, como institución es importante comprender estas preocupaciones y abordarlas con su proveedor de proctoring para trabajar en soluciones efectivas que ayuden a crear un ambiente de aprendizaje más transparente y justo para sus estudiantes, lo que puede contribuir a mejorar su compromiso, su retención y el éxito académico a largo plazo.
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