El recorrido de las universidades hacia la Transformación Digital. Caso Universidad Fidélitas
MSc Gisella Ortiz Castro,
Directora de la Academia de Inglés
La maestra Gisella tiene 29 años de experiencia en docencia en todos los niveles, desde primaria, secundaria y desde hace 8 años a nivel universitario. Estudió Inglés en la Universidad Latina e Internacional de la Américas y lo perfeccionó en el Ballian Institute, de Miami y el Exeter College, en Oxford, Reino Unido.
En la Enseñanza del Inglés se ha desempeñado como profesora de gramática y literatura tanto universal, americana y británica, comprensión de lectura, destrezas orales, así como cursos de cultura e historia.
Ha fungido como coordinadora de departamento en varios colegios y en una universidad privada, así como directora en una escuela privada.
Desde el año pasado participa activamente en el desarrollo curricular como la directora de la carrera en la Enseñanza del Inglés, para la Universidad Fidélitas.
En una reciente entrevista con la Mtra. Gisella Ortiz se exploró la destacada evolución de la institución en el ámbito de la transformación digital y la educación en línea. La conversación reveló cómo la universidad se ha consolidado como líder en innovación educativa en Costa Rica.
Universidad Fidélitas
La Universidad Fidélitas es una universidad privada costarricense localizada en Lourdes de Montes de Oca. Cuenta con 43 años de experiencia, 100 carreras, posgrados y programas, 47 laboratorios, 3 modernos campus. Es una institución que cree en la excelencia académica y la innovación como los cimientos para construir el futuro y enfrentar un mundo en constante transformación. En sus aulas, tanto físicas como virtuales, se cultiva el pensamiento crítico, la creatividad y el trabajo en equipo, preparando a los estudiantes para convertirse en los líderes del mañana.
En el 2012, se incorporó al Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (SINAES), y desde entonces posee carreras acreditadas como Administración de Negocios, Contaduría Pública, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas de Computación, Ingeniería Civil y Derecho.
A inicios del 2020, se abrieron las puertas de uno de los edificios más modernos de Costa Rica: el Fidélitas STEM Center, Campus San Pedro, un edificio equipado con salas para cursos virtuales, el showroom para experimentar 3D y la sala de realidad aumentada, además de 22 modernos laboratorios.
La Universidad Fidélitas se distingue por sus acreditaciones y reconocimientos, que reflejan su compromiso con la excelencia académica y la innovación. La rigurosa evaluación de sus carreras, cuerpo docente e infraestructura le ha valido la acreditación del SINAES. Su dedicación a la aplicación de la Metodología STEM, a través del enfoque Conceive-Design-Implement-Operate (CDIO), destaca su liderazgo en la educación tecnológica. Como miembro de Babson Collaborative for Entrepreneurship Education, Fidélitas es pionera en la enseñanza del emprendimiento y el intercambio cultural. Además, ha recibido el reconocimiento internacional QS Stars por la calidad académica, y se ha convertido en un Oxford Approved Test Centre, certificando su prestigio en la enseñanza del idioma inglés.
Hoy, gracias a su excelencia académica la Universidad Fidélitas es considerada en Costa Rica como la mejor universidad en ingenierías, en empleabilidad, la mejor en ciencias de la computación y en carreras 100% virtuales.
Conscientes de que el camino hacia la realización de los sueños exige disciplina, esfuerzo y compromiso, la universidad Fidélitas está preparada para impulsar a sus estudiantes a alcanzar sus metas.
De acuerdo con un reciente artículo de la OEI, en el Seminario Iberoamericano: Transformación digital e inteligencia artificial en la educación, mismo que efectuado en Galicia, importantes representantes como Ismael Gómez García, Director de Estrategia Digital Global de la OEI y Mariano Jabonero, Secretario General de la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura abordaron los desafíos educativos que están enfrentando los docentes y alumnos, se discutieron estrategias y modelos educativos innovadores que promuevan la reducción de la brecha digital y de aprendizaje.
En este encuentro, una de las mesas de diálogo relevantes fue: “No todo es IA: cómo saber si una tecnología sirve en mi clase”, ahí se abordó el cómo introducir la tecnología eficazmente en las aulas. Marta García Matos, Responsable de la línea de matemáticas y computación en EduCaixa, señaló que para saber si una tecnología funciona en clase el primer paso es clarificar los objetivos de aprendizaje que se quieren obtener con dicha herramienta, además se subrayó que la IA es una capacidad que se inyecta en diferentes tecnologías, es decir, que es transversal. “En la educación actual la habilidad de ser docentes híbridos que saben cuándo usar la tecnología y para qué usarla es fundamental”, fue una de las opiniones destacadas del panel de expertos.
Los desafíos abordados en este seminario son retos que las Instituciones de Educación Superior de Latinoamérica se encuentran enfrentando en la actualidad siendo una de las prioridades, la incorporación estratégica de nuevas tecnologías. Como parte de nuestros esfuerzos para contribuir de forma valiosa en este tema, invitamos a conversar a destacados líderes responsables de los procesos de transformación digital educativa de reconocidas universidades de Latinoamérica, con el objetivo de recopilar aprendizajes, estrategias y buenas prácticas como parte de nuestro informe sobre Transformación Digital en la Educación Superior de Latinoamérica.
Creemos que aportaciones como este informe son relevantes en el actual panorama educativo que tiene la necesidad de comprender y definir con claridad cómo avanzar de manera segura en una transformación que implica cambios profundos en los procesos, metodologías y habilidades digitales de la comunidad educativa.
Estamos convencidos de que este informe será uno de los aportes más significativos desde el Centro de Investigación de Proctorizer en apoyo a la Educación Superior de Latinoamérica. Su enfoque práctico puede aportar aprendizajes y estrategias de alto valor para los líderes educativos que tienen la misión de liderar la transformación digital en sus instituciones.
La Universidad Fidélitas de Costa Rica, conocida por su excelencia en ingenierías, ha dado un giro significativo en su enfoque educativo en los últimos años. Con 43 años de historia, esta institución ha buscado continuamente adaptarse y evolucionar para satisfacer las necesidades educativas del país. Gisella Ortiz, una figura clave en esta transformación, compartió sus experiencias y visión en una entrevista reciente.
Gisella Ortiz Castro, Directora de la Academia de Inglés de Universidad Fidélitas, es pionera en la universidad, actualmente funge como directora de una de las cuatro academias de Inglés, misma que cuenta con las modalidades virtual y presencial. En la charla que compartimos con Gisella, exploramos:
- Cómo se ha llevado la Innovación en la Universidad Fidélitas
- Los retos en la transformación digital de Universidad Fidélitas
- Tecnologías y herramientas impulsan el cambio hacia un nuevo modelo educativo
Te invitamos a continuar leyendo este artículo, ya que estamos seguros que la información aquí contenida será de gran aporte y utilidad para tu institución
Desafíos de la Transformación Digital Educativa. Respuestas estratégicas de Universidad Fidélitas
La maestra Gisella Ortiz, quien tiene una sólida trayectoria en la enseñanza del inglés, ha sido pionera en la revitalización de las carreras de educación en la enseñanza del inglés en Fidélitas.
Bajo la dirección y visión de líderes como ella ésta institución continúa avanzando hacia una educación más inclusiva, tecnológica y de alta calidad. “Nuestra meta es el día a día… somos un todo, un cuerpo de directores que estamos en constante renovación y en constante búsqueda de acuerdos, convenios, todo ese tipo de cosas… hace 3 años se empezó con el proyecto de restablecer las carreras de educación en la enseñanza del inglés, de la cual fui una de las fundadora” comentó Ortiz. Este proyecto ha sido muy importante para modernizar la oferta educativa de la universidad y adaptarla a las necesidades actuales del mercado.
Uno de los hitos importantes en este proceso ha sido la rápida aceptación de la nueva malla curricular en tan solo ocho meses, un logro notable en un país donde estos procesos pueden llevar varios años. La Universidad Fidélitas también ha expandido su oferta con la creación de la academia de inglés, de la cual Ortiz es directora. Esta iniciativa responde a la necesidad de los estudiantes de mejorar su competencia comunicativa en inglés. “Se creó la academia para ayudarlos a exponerse y explotar todo ese conocimiento para tener una comunicación óptima, la academia ofrece modalidades virtuales, en línea y presenciales, adaptándose a las diversas necesidades de los estudiantes.”, nos comentó.
Además de sus logros en la enseñanza del inglés, Ortiz ha jugado un papel fundamental en la implementación de tecnologías innovadoras en la universidad. Con la construcción del edificio STEM y la adopción de plataformas digitales, Fidélitas ha dado pasos significativos hacia la modernización educativa, donde “la universidad utiliza la tecnología y la creatividad en sus sistemas, como el sistema STEM, para captar todo lo que es digital y tecnológico.”
Para la Universidad Fidélitas, el impacto de la pandemia de COVID-19 aceleró la transición hacia la educación en línea, presentando tanto retos como oportunidades. Ortiz refiere sobre esta experiencia: “Uno de mis retos primordiales, sobre todo basándome en el cambio que se hizo mundialmente con el internet y después también con la afectación del covid, fue que yo no podía quedarme atrás, necesitabamos incorporar nuevas modalidades y tecnologías.”
"La universidad utiliza la tecnología y la creatividad en sus sistemas, como el sistema STEM, para captar todo lo que es digital y tecnológico.”
- Gisella Ortiz -
La Humanización en la Enseñanza en la Era de la Educación Online
En un mundo cada vez más digital, la educación superior enfrenta el desafío de equilibrar la eficiencia de las herramientas tecnológicas con la necesidad humana de contacto social. Gisella abordó la pérdida de contacto social que ha traído la virtualidad, un aspecto que considera importante para el desarrollo integral de los estudiantes: “con la virtualidad y el internet hemos perdido el contacto y la interacción social; el buscar mantener una interacción más directa entre estudiantes y profesores puede ayudar a fomentar un ambiente más humano y comprensivo.”
Para abordar la pérdida de contacto y mejorar la interacción entre estudiantes y profesores, las universidades pueden implementar herramientas online como:
-
Plataformas de videoconferencia interactivas (como Zoom o Microsoft Teams): Estas herramientas permiten realizar clases en vivo, facilitando la comunicación en tiempo real y creando un ambiente similar al de una clase presencial. Con funciones como salas de reuniones, encuestas en vivo y chat, los estudiantes pueden interactuar directamente con los profesores y entre sí, promoviendo una mayor participación y sentido de comunidad.
-
Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) como Moodle o Canvas: Estas plataformas integran recursos educativos, foros de discusión y herramientas de evaluación, proporcionando un espacio centralizado para el aprendizaje y la colaboración. Permiten a los profesores crear cursos interactivos y a los estudiantes acceder a materiales y tareas, facilitando la comunicación y el seguimiento del progreso académico.
-
Herramientas de colaboración en tiempo real (como Google Workspace o Microsoft 365): Estas suites de aplicaciones permiten la creación y edición de documentos, presentaciones y hojas de cálculo de manera colaborativa. Facilitan el trabajo en grupo y la comunicación continua, ayudando a los estudiantes a colaborar y aprender de manera conjunta, incluso a distancia.
La implementación de estas herramientas mejoran la calidad de la interacción y el aprendizaje en línea. Al utilizar estas tecnologías, las universidades pueden mantener un equilibrio entre la eficiencia tecnológica y la necesidad de contacto e interacción, asegurando una educación más completa y enriquecedora.
Los Retos de la Virtualidad y la Inteligencia Artificial
La digitalización y la inteligencia artificial también presentan retos significativos, especialmente en la detección de plagios. “Ahorita, a un clic los estudiantes tienen toda la información disponible y herramientas de IA, tenemos que tener muchísimo cuidado,” señaló Ortiz, destacando la necesidad de herramientas avanzadas para garantizar la integridad académica.
Desafíos en el Proceso de Transformación Digital
Entre los desafíos enfrentados por Universidad Fidélitas, Ortiz identificó la urgencia del día a día, la resistencia al cambio y la falta de una estrategia clara. La universidad ha implementado reuniones de consenso para superar la resistencia, especialmente entre el personal docente de mayor edad.
La Preparación Continua y la Innovación en Universidad Fidélitas
La constante capacitación y actualización de los directores y docentes es otro aspecto clave en la visión de Ortiz. “La universidad se preocupa muchísimo porque la gente que estamos a cargo de direcciones tengamos todas las herramientas, toda la preparación,” indicó. Esta preparación asegura la calidad de la enseñanza y también permite a los docentes adaptarse a nuevas tecnologías y metodologías, manteniendo siempre el enfoque en el factor humano.
Gisella Ortiz nos recuerda que, aunque la tecnología ofrece innumerables ventajas, no debemos olvidar que la educación es, ante todo, una interacción humana. El contacto, la interacción social y la humanización de la enseñanza son elementos irremplazables que deben preservarse y valorarse en cualquier modelo educativo.
La maestra también destacó que tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el cloud computing, el Big Data y los sistemas de supervisión son imprescindibles para la Universidad Fidélitas, aunque algunas, como las micro-credenciales y los salones híbridos, son consideradas medianamente indispensables según las necesidades y capacidades actuales.
Una lección valiosa compartida por Gisella es la importancia de no dejar de lado los aspectos positivos del sistema antiguo durante la transformación digital. Este enfoque equilibrado permite avanzar sin perder de vista las fortalezas del pasado.
El Futuro de la enseñanza en la Era de la Inteligencia Artificial
En un mundo donde la tecnología continúa avanzando rápidamente en la educación, la integración de inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías innovadoras está transformando la manera en que aprendemos y enseñamos. Al respecto, Gisella Ortiz nos compartió sus reflexiones sobre cómo imagina el futuro de la educación, especialmente en el ámbito del aprendizaje de idiomas.
Durante los últimos años, hemos visto una adopción significativa de modelos educativos basados en la IA. Estos modelos intuitivos han facilitado el aprendizaje, permitiendo a los estudiantes interactuar con herramientas que traducen en tiempo real y proporcionan subtítulos instantáneos. Sin embargo, esta facilidad tecnológica también trae consigo desafíos únicos. Ortiz nos comentó que “aunque la tecnología ha facilitado mucho el aprendizaje, también ha generado una dependencia que puede afectar habilidades básicas como la escritura manual”.
Un Modelo Híbrido de Educación
Ortiz visualiza un futuro donde la educación sea un híbrido entre lo tradicional y lo moderno. “Vamos a tener que rescatar ciertas cosas del pasado y combinarlas con las nuevas tecnologías, para mí, es un regocijo leer un libro físico, pero ahora tenemos audiolibros que nos hacen más pasivos”, explicó. Ortiz enfatizó la necesidad de equilibrar la conveniencia de la tecnología con actividades que fomenten habilidades cognitivas y motoras tradicionales.
Innovación en la Educación Universitaria
Más allá del ámbito de la enseñanza del inglés, la tecnología está revolucionando otras áreas de la educación superior. Por ejemplo, en campos como la medicina y la ingeniería, se están utilizando tecnologías como la realidad aumentada para crear modelos virtuales que facilitan el aprendizaje práctico. Ortiz destacó que “las ingenierías siempre han sido el fuerte de nuestra universidad, y adoptar tecnologías avanzadas va a permitir potenciar aún más estas carreras”.
Mantener la Atención y la Motivación
Uno de los mayores desafíos en la educación moderna es mantener la atención de los estudiantes en un entorno saturado de estímulos. Ortiz mencionó que, para captar y retener la atención, los docentes necesitan ser más creativos y dinámicos en sus métodos de enseñanza. “Hoy en día es un reto mantener a los estudiantes interesados durante una clase de dos o tres horas. Es necesario utilizar técnicas que involucren a los estudiantes de manera activa”, dijo.
El futuro de la educación, especialmente en la enseñanza del inglés, está en encontrar un equilibrio entre la tecnología y las técnicas tradicionales. Gisella Ortiz cree firmemente que, aunque la tecnología ofrece herramientas increíbles, es esencial no perder de vista los métodos que han sido efectivos durante generaciones. “Vamos hacia un futuro brillante en la educación, pero siempre debemos recordar rescatar lo valioso del pasado.”, concluyó.
En este panorama en constante evolución, es evidente que la clave está en la adaptabilidad y la creatividad de los educadores para integrar lo mejor de ambos mundos, garantizando así una educación integral y enriquecedora para las futuras generaciones.
Transformación digital en la educación. Claves para el éxito
La Mtra. Gisella Ortiz enfatizó que la transformación digital no es opcional, sino esencial para preparar a los estudiantes para los desafíos y oportunidades del siglo XXI.
Aunque desafiante, la transformación digital aporta mejoras significativas a la calidad del aprendizaje, la optimización de procesos administrativos y nuevas oportunidades de colaboración.
La Mtra. Ortiz destacó la importancia de tener una visión clara y compartida para fomentar una cultura de cambio, donde es necesario involucrar activamente a toda la comunidad educativa. Ella recomienda a las instituciones educativas abracen la transformación digital para mejorar la educación y preparar a las futuras generaciones para el éxito.
Contar con áreas clave de Transformación Digital
Gisella indicó que varias entidades dentro de la universidad son responsables de la transformación digital. Destacó la importancia del departamento de IT, el área de Educación Digital y una unidad especializada en transformación digital, reflejando un enfoque integral hacia la adopción de nuevas tecnologías y cómo estas áreas son importantes para avanzar en los proyectos de transformación digital
Para ella, la transformación digital abarca tanto aspectos tecnológicos como cambios culturales; señaló que en la Universidad Fidélitas aún hay espacio para mejoras en áreas como admisiones y enseñanza.
" La transformación digital no es opcional, sino esencial para preparar a los estudiantes para los desafíos y oportunidades del siglo XXI."
- Gisella Ortiz -
En el Centro de Investigación de Proctorizer, hemos observado que las universidades líderes en transformación digital cuentan con un departamento especializado en esta área. Por el contrario, aquellas instituciones que delegan estos proyectos al departamento de IT enfrentan mayores desafíos, especialmente en lo que respecta a la resistencia al cambio. En uno de nuestros artículos recientes, profundizamos en el verdadero desafío ético de la inteligencia artificial en la educación superior: ¿Cuál es el Desafío Ético real de la Inteligencia Artificial en la Educación Superior?
Esperamos que la información proporcionada haya ofrecido una perspectiva clara sobre la gestión de la transformación digital en la educación superior en Latinoamérica. Este artículo es parte de una serie de entrevistas que se incluirán en nuestro informe 2024, titulado: “El recorrido de las universidades hacia la Transformación Digital”. Por favor, complete el formulario a continuación para recibir el informe completo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.